ENVÍO Y ENTREGA

ENVÍO Y ENTREGA

INFORMACIÓN GENERAL

• Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 72 horas. De lo contrario, nos pondremos en contacto contigo y te enviaremos un mail informándote de lo ocurrido y la solución.
• El envoltorio de tu pedido incluye una única caja de regalo donde en su interior encontrarás cada joya en su respectiva, cada una empaquetada individualmente. 
• Enviamos a cualquier parte del mundo. A continuación encontrarás el detalle de los gastos de envío y tiempos de entrega según país.
• Todas nuestras entregas se realizan desde nuestro centro logístico de Madrid . Los costes de envío varían en función del lugar de entrega para las distintas zonas y son calculados automáticamente.
• Cuando hayamos enviado tu pedido, la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega, te enviará un link con el que podrás hacer el seguimiento .
• Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, éstas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. Recuerda que, si te suscribes a nuestra Newsletter, además, disfrutarás de estas y otras ventajas de forma exclusiva cuando estén activas
• No se puede comprar telefónicamente. Por favor, utiliza nuestra tienda online, desde ella ofrecemos el mejor servicio y atención posibles.
• Por motivos ajenos a LUALMA de momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla. Estamos trabajando para incorporarlos a nuestra red de envíos.

Entrega a domicilio (España y Portugal)

Las entregas en domicilio se gestionan con la compañía envialia. Recibirás tu paquete en la dirección que nos hayas facilitado. La noche antes de la entrega recibirás un mail con el día y la franja horaria en la que pasará el mensajero, si por lo que fuera no te va bien la hora estipulada y/o día, podrás a través del mismo link cambiar la franja horaria, el día de entrega e incluso la dirección.

Entrega a domicilio (fuera de España).

Las entregas en domicilio fuera de España se gestionan con la Correos Internacional y se derivan a otras empresas de mensajería en los países de destino.

ESPAÑA (PENÍNSULA)

• Compras superiores a 40€ – GRATIS

• Compras inferiores a 40€ – 3,95€

• Plazo de entrega – hasta 72 horas

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• BALEARES y PORTUGAL

• Compras superiores a 60€ – GRATIS

• Compras inferiores a 60€ – 6€

• Plazo de entrega – hasta 72 horas

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UNION EUROPEA

• Compras superiores a 100€ – GRATIS

• Compras inferiores a 100€ – 6€

• Plazo de entrega 5-7 días laborables

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RESTO DEL MUNDO

• Compras superiores a 100€ – GRATIS

• Compras inferiores a 100€ – 12€

• Plazo de entrega 8-12 días laborables

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• *Los sábados y domingos no se realizan entregas.